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往期回忆:
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浅笑待客,为每一位患者供给协助
用心服务,收成的是满满的感动
问起当年为什么挑选医药专业,孟妮娅说自己是受家庭影响,自小成长在医药世家,受家庭熏陶,从小便喜爱上了医药行业,大学挑选药学专业天然成了瓜熟蒂落的事。孟妮娅坦言,在校园学习的时分感觉药便是书本上的每一种药品,但真实作业后发现,药品其实是鲜活的,乃至于一个药方的用药量不同就能治好不同的病症,药品的博学多才,需求不断学习。

在百洋作业八年有余,一直在一线药房直接为患者服务,每天都是直接触摸每一位有需求的患者。即便是作业日,百洋健康药房也是人来人往,孟妮娅店长热心的给交游的患者解说用药常识、奉告怎么用药。在这里每天都会发作让她感动的作业,也常常会碰见没有吃饭的患者,只需遇见,孟店长就会自掏腰包给患者买饭吃,这种作业关于孟妮娅现已习以为常,这也慢慢地变成了她作业的一部分。百洋健康药房比一般药房更专业,更标准。对药品质量都有严厉把控,每一种药品贮藏的温度各不相同,每天孟妮娅来到药房的榜首件事,便是对每一种药品查看是否契合适宜的温度,一天两次检测,十几年如一日。 [具体]
两年前一个风雪交加的夜里,某医院科室临床急需一种药品,24小时内打针不上的话前期医治就前功尽弃了。孟妮娅在接到告诉时现已是深夜11点15分,间隔患者药效失效的时刻缺乏两个小时。孟妮娅立刻联络公司总部值班人员和谐备药,出门后,她发现风雪大、路滑的冬夜里底子打不到出租车,在步行40分钟后,她总算约到了一辆出租车,在清晨1点钟将药品安全送到,保证了患者的用药。家族感动地藏着热泪对店长说:“谢谢,你们便是俺们家的救命恩人”,此刻孟妮娅露出了欣喜的笑脸。这个笑脸包含着日常作业每一天的无数次浅笑迎客、无数次协助患者后的会心一笑、作为店长协助医师处理问题后成果感的浅笑、一起也有作为百洋人骄傲的浅笑。

这样的比如在多年药房的服务作业中还有许多,表扬信、锦旗、感谢电话多的现已记不清了,乃至许多患者现已和孟妮娅以及店内的药事服务人员都成为了好朋友,即便没有购药需求都会过来聊聊天,春节过节的送上温馨祝愿,但在孟店长看来,这都是份内的事。孟妮娅带领的药师服务部队仍是一支温馨的团队,在临床上常常遇到有困难的患者,他们自动协助送药上诊室,处理患者家族人手不行的问题;一起供给雨伞、开水等一系列量力而行的服务,期望协助到更多有需求的患者、医师、路人。
[具体]
尽职尽责,零过失保证患者用药安全
孟妮娅1992年进入医药行业,起先在中药柜组作业,期间把在校学习的中药常识充沛的跟实践联络了在一起,平常搜集顾客手里的小药方、偏方,堆集成册,进一步奠定了专业常识根底,在1996年的诸城市全市中药技术大比拼中,取得了中药计价分配、中药判定辨认两项的榜首名,1997取得潍坊区域的中药判定辨认的第二名成果;在之后的作业韶光里,比年荣获先进作业者、优质服务明星。

2004年考取了全国的执业药师,在之后的作业期间,一起又担负着药店的质量管理作业,参加药品的质量管理,处方的审阅、发药,顾客的用药咨询,合理辅导顾客用药。2011年开端在百洋健康药房作业持续服务于更多的临床患者,执业药师的职责感、任务感得到了最大化的表现,在加强本身才能的一起,也培育、打造了一支专业性强、事务技术过硬,服务素质高的优质团队。在繁琐又忙乱的日常作业中,团队成员有条有理,各司其职,整理日常作业的流程,尽职尽责,相互配合,谨慎对待,审方复核,发药分配等操作一丝不苟,至今停止临床发药未呈现一次过失,做到了真实的“零过失”保证了患者用药安全,爱岗敬业、专业化服务,在业界及广阔患者中创下了杰出的口碑。走过26年年月年月,孟妮娅在医药行业已然是一名老药师。孟妮娅做为一名底层执业药师及店长的最大希望便是用心服务、浅笑待客,为招待的每一位患者供给最好的服务作业。 [具体]